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    數字化轉型的基礎與前提


    作者:郭朝暉

        數學家解決問題時,經常把一個領域的問題轉化成另外一個領域的問題。例如,傅里葉面環,就是把時域的問題轉化成頻域的問題。通過問題轉化,許多困難問題就可以迎刃而解。

        這些思想,也可以用在經濟領域。前些天我舉過一個例子:過去一些農民家庭吃不飽飯。解決吃飯問題更有效的辦法,不是更努力地耕作,而是出門打工。通過打工賺錢,再用錢來買糧食。

        中國企業推進數字化轉型時:往往也需要類似的轉換,需要換一種方式、換一種思路去賺錢;先轉先得利。轉到什么地方呢?沒有一定之規。原則上講,市場需要什么就往哪里轉。過去,農民改行做農民工;現在,有些互聯網公司又轉向做農業。這些本質上都是市場驅動的。

        轉型意味著改變,但并不一定意味著改行做別的事情,還包括把事情做得更好、業務重心轉移等。我一直強調需求驅動。許多企業數字化轉型遇到的問題,在于沒有做到需求驅動,就看不到數字化轉型的價值。業務轉型的作用,其實是為數字化技術創造需求,是數字化轉型的邏輯基礎和前提。否則,就成了我經常說的:叫花子對御廚沒有需求;數字化技術也就成了屠龍之技。

        面向高端市場就是一種非常常見的轉型。高端市場往往意味著高的質量要求。有人說:質量反映的是企業的文化。這是因為,企業生產高質量的產品時,需要管理好每一個環節,需要企業中每個人敬業和用心。所以,企業文化差的企業往往生產不出高質量的產品。所以,生產高質量產品時,會對企業的管理帶來挑戰。這樣會為數字化技術帶來機會:數字化技術能夠解決、消除管理問題、促進持續改進,促進質量的提升。

        高端市場往往規模較小。所以高端市場不僅意味著質量要求高,往往還意味著小批量。在相同的產能下,批量小意味著批次多。批次多意味著對對設計、物流、庫存、服務的挑戰。這些挑戰會帶來更多麻煩。數字化的作用恰恰在于解決這些麻煩問題;數字化技術能發揮作用,也就可以創造價值。

        業務轉型的方式很多,不限于上述兩種。

        如果把數字化技術比作“弓箭”,把價值比作“獵物”。打獵時,先要發現獵物才能射箭——這叫做需求驅動。但是,要得到更多的獵物,要去有獵物的“獵場”。如果人們在某個獵場打了很長時間,這里的獵物就會越來越少。這時就會出現“飛鳥盡,良弓藏”的現象:再好的弓箭,也射不到飛鳥了。許多企業的數字化轉型困境,就在于此。這時,需要轉移到一個獵物多的獵場,弓箭才會發揮作用。這就相當于業務轉型,為數字化技術的應用創造機會。所以,業務轉型才能帶動數字化轉型。

        在很多人看來,數字化推動了企業業務的轉型。我覺得,這個問題應該反過來看:企業有了業務轉型的目標和要求,數字化技術才有了用武之地,數字化轉型也才有創造價值的機會和空間。所謂的“一把手工程”其實應該是這個道理。從數字化技術本身出發考慮轉型,往往是種“舍本取末”的行為。推進數字化轉型,必須先轉到業務領域看問題。

    文章熱詞: 數字化專題; ·數字化轉型

    作者:郭朝暉;上傳用戶:qiuyue;上傳時間:2022-9-24;來源:世界經理人


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